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淘寶“Dazzle”上海折扣店出售假貨

2020-02-05    上海市        點擊:

  在線投訴:本人通過淘寶網在“Dazzle折扣店”代購購買了“Dazzle”羽絨外套,共計1件,產品型號是大D素2018新冬款專柜正品外套短絨羽絨服”2F4K206-3299“,價格共計1500元。

  1月13日我繳納了全款1500元,對方沒有出具發票。2020年2月2日(拿回來也沒有穿過,吊牌還在),經過和正品對比,有多出不一致,尤其衣服褶子特別明顯(一直放的,上面也沒有壓東西)。

  2020年2月2日,我聯系了客服,態度也不好,之前她承諾不是正品就可以退貨,可不給退,后來聯系也一直沒有回復,這種是最不能忍受的。

  原因如下: 1.而且買之前她說是假的可以退貨,現在她不承認是假貨。

  2.發貨過程中,店家說是填錯單號了,導致兩個單號,收到貨后,以店家她那邊的單號私自簽收。我這邊的單號沒有顯示,懷疑這里面有貓膩。

  我的投訴訴求是:盡快退貨退款。

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