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河南聯通只收費不服務

2014-03-12 13:45:14    河南省    牛先生    點擊:

尊敬的領導您好!我是許昌市一名聯通公司的用戶,我于多年前出高價購買了兩個小靈通靚號用于業務聯系。已正常使用多年。從2010年以來小靈通信號逐漸出現不穩定現象,情況越來越壞,直到2012年10月徹底沒了信號。本人多次撥打聯通客服10001反映,他們卻以設備廠家停產、購買不到配件、基站無法維護等理由推諉扯皮。并強制本人轉網。但他們提出的轉網條件本人又不能接受:原來高價購買的靚號只能換個普通號,并且不能享受省內免接聽的原政策。最令人氣憤的是他們長期以來既然無法提供服務,卻還要照常收取費用。本人也多次投訴到相關部門,均無法得到滿意答復。本人實在別無他法,跪求您能關注并相助。在此代表河南小靈通用戶感謝您了。祝您身體健康,闔家幸福!

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