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“網之易公司”充值后賬號無法登陸,無法聯系客服

2020-02-05    四川省        點擊:

  在線投訴:我目前在使用“上海網之易網絡科技發展有限公司”所代理的暴雪游戲,“暴雪娛樂有限公司《魔獸世界》”消費服務,使用期間在游戲內出現角色卡死登錄界面等問題,多次嘗試于該游戲內聯系客服人員和其《戰網》平臺上聯系客服人員、致電人工客戶,均未獲得回應。

  現在處于無法享受我所購買的月卡(該游戲屬于按月付費的收費模式,其消費金額按每月30天計算,無論是否獲得服務均需按自然天數計入月卡消費中)。但我游戲賬號無法登陸又得不到解決,而所消費的月卡又未獲得天數補償,為此損失的月卡金額均算作因網易公司未能提供服務造成的用戶財產損失。

  為此,特要求“網之易公司”補償我在此期間出現的損失。訂單號2020020421253776601859606。

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