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“霍爾果斯嗨游”旗下“劍氣除魔”游戲涉嫌誘導消費

2020-02-05    廣東省        點擊:

  在線投訴:我在“抖音”的推薦下,下載了“劍氣除魔”游戲,游戲充值微信收款方為“霍爾果斯嗨游網絡科技有限公司”,服務聯系電話18819134730。

  我于“直充”欄目付款648元和328元,由于沒有得到虛擬貨幣,向微信平臺發起投訴,因為“直充”這個描述讓我誤解為充值,后來客服說就是購買領取。

  2月4日客服人員于15:05分與我聯系,告知讓我聯系QQ為3396260535的客服人員,客服人員直接讓我看清楚再充值,我提出疑問難道充值的概念不就是充值虛擬貨幣嗎?對方說不是,鑒于該游戲整體的不作為,推卸責任的態度,我對游戲失去了信心,特要求退還我在1月24日-1月31日在游戲消費的共計8933元,該游戲存在誘導消費者嫌疑。

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