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“無憂退款”付費服務成“擺設”,“海豚家”醫用口罩無法退款

2020-02-02    廣西區        點擊:

  在線投訴:2020年2月2日,何女士在“海豚家”微信小程序商城上購買了“三奇”一次性醫用口罩共計2件,支付了74.4元。

  下單之后因地址有誤,故想退款,在申請售后退款時,平臺顯示申請退款金額不正確,不予退款。何女士實際支付了74.4元,其中0.4元為退換無憂產品,申請退款金額默認顯示為74元,之后何女士聯系平臺客服,客服并沒有給予答復,何女士又撥打了客服電話,也沒有接通。訴求:退款。訂單號為15805898186840。

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