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天貓“DAYDAYS”旗艦店熱水瓶自炸

2020-02-05    上海市        點擊:

  在線投訴:王先生在“天貓”平臺購買了“Daydays旗艦店”的熱水瓶,價值59元。我在倒入熱水時,內膽發生爆裂,所幸沒有人員受傷,但一旁的碗碟因為炸裂發生了破損。

  當天聯系了售后人員,反饋不能對存在嚴重質量問題的熱水瓶進行退換貨處理,僅能更換內膽。王先生認為發生爆裂的原因可能并不一定只是內膽的質量問題,很可能是該產品整體都存在問題,對于這種處理方式,不能認可。

  訴求:提供全新無質量問題的產品或退貨處理。訂單號629590336418920476。

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