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“飛豬”疑似違反“國規”,疫情期間退票扣費

2020-01-30    上海市        點擊:

  在線投訴:本人于1.17號通過“飛豬”平臺下單,購買2020-1-27號,2人從銀川-上海的機票,中國國航CA1978,訂單號:902513363915,總金額:16202。

  過年期間得知“新型冠狀病毒”,同時得知期間購買的機票可以原價退款,在飛豬平臺上同時看到通知,退款原因需要選擇航空公司延誤之類的選項。

  于是我在備注中說明了受疫情影響,不敢回上海。

  1.30號收到飛豬的退款通知,一人已經退款成功,但收取了380元的退款費用,另外一個人的退款還在申請中。

  根據國家規定,因疫情影響,機票是可以全款退的,特此投訴。

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