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因疫情退票,“海南航空”扣取費用,細則不明

2020-02-02    海南省        點擊:

  在線投訴:我為母親購買?陲w往墨爾本以及墨爾本飛回?跈C票,票號ET8802401480398,票價總值3160人民幣。

  最近由于爆發新型肺炎,所以我們決定退票,延遲飛回?。嘗試聯系海航官網公布的電話95339,聯系三天都沒有人接電話。我們只好選擇網上退票,結果出現退票需支付1200人民幣,而且在退票之前并沒有任何說明。

  訴求:退款。

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