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疫情當前“攜程網”退票扣除高額手續費

2020-02-02    廣東省        點擊:

  在線投訴:本人于2020年1月13號在“攜程網”訂了深圳到北京的機票,但是在1月20日就開始說疫情比較嚴重,我們響應國家的要求,避免出行防止疫情擴散,取消了深圳到北京的行程,退了機票。

  這是不可抗力造成,退票時想和攜程溝通,電話打不進去,所以在網上操作,他們就扣了我1050的退票費,我認為非常不合理。我們積極響應國家號召,提前把機票取消,而且提前很多天把位置空出來,還收了我們這么高的退票費,這是因為不可抗力造成的,并非我們自己的原因,我要求返還我們的退票費用。訂單號:12072659495。

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